ARTÍCULO IX

LA NEGOCIACIÓN Y LA MEDIACIÓN

La mediación un sistema de resolución de conflictos basado en la acción de los mediadores, normalmente para este tipo de acción hace falta formar adecuadamente a los alumnos/as que actúan como mediadores en los conflictos que surgen en el centro, habitualmente se trata de una comediación, parejas de alumno-alumno, profesor-alumno, padre-alumno.

La persona o alumno/a que ejerce de mediador debe observar algunos preceptos básicos e importantísimos:

- No juzgar.
- No imponer sanciones.
- No aconsejar.
- No dar soluciones.
- Mantener la confidencialidad, excepto en situaciones de faltas muy graves.
- Velar para que el acuerdo sea equitativo.
- Tener como norma la defensa de la no violencia.

Cualquier persona del centro puede formar parte de la red de mediadores.

La mediación es una oportunidad de defender los propios intereses dialogando y se debe tener el cuenta:
- El mediador debe saber valorar si el conflicto es o no mediable.
- El proceso de mediación debe basarse en la comunicación y el respeto mutuo.
- Se debe luchar contra el conflicto y no contra la persona.
- Normalmente los conflictos no tienen una sino muchas soluciones, por tanto hay que escoger la que satisfaga a ambas partes en la medida de lo posible.
- Siempre que se renuncia a la violencia en un conflicto se da un paso hacia la paz.